動画の画質を自動から特定の画質を選択することにより安定し、改善することがあります。

※画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています。

また、動画をスムーズに再生するには、目安として動画のビットレート数の5～6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。低画質で再生する場合、平均して再生中に2Mbps以上の通信速度が必要です。

以下の設定をお試しください。

  スマートフォンの場合

(1) ホーム画面からアプリを起動する
(2) 動画を再生し「設定」ボタンをタップする
(3) 低ビットレートから選択して画質を確認する

＜ 画質 ＞
・自動
・140p‐200Kbps（低画質）
・270p‐700Kbps（低画質）
・360p‐1Mbps（標準画質）
・540p‐2.6Mbps（高画質）
・720p-4Mbps（高画質）
・1080p‐6Mbps（高画質）

  PCの場合

(1) NBA Rakuten を開く
(2) 動画を再生し、設定ボタンをクリックする
(3) 低ビットレートから選択して画質を確認する

＜ 画質 ＞
・自動
・140p‐200Kbps（低画質）
・270p‐700Kbps（低画質）
・360p‐1Mbps（標準画質）
・540p‐2.6Mbps（高画質）
・720p-4Mbps（高画質）
・1080p‐6Mbps（高画質）

通信速度制限について：

ご利用の通信業者様が定めるデータ通信量を超過した場合、通信速度が制限され回線速度が著しく低下することがあります。通信速度の状況は、各通信業者様へご確認ください。