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お支払い方法について

NBA Rakuten の有料動画をご利用になるには、お支払い方法の登録とプランの購入が必要です。


◆クレジットカード (VISA、Master、JCB、Amex、ダイナース)


・楽天IDにクレジットカード情報の登録が必要になります。
・セキュリティコードの入力が必要です。
・楽天ポイントでお支払いされる場合でも、カード情報とセキュリティコードの入力が必要です。
・カード情報の変更は「設定」の「契約中の定額プランの確認」からお手続きできます。
・購入された日に各カード会社へ請求いたします。お引き落とし時期はカード会社により異なります。
・カード明細に記載される請求元名称について、2019年9月30日までは「Rakuten TV」、2019年10月1日からは「NBA Rakuten」となります。



BASIC PASS からLEAGUE PASS 年額へプラン変更をご希望の場合、Webサイトより手続きが必要になります。メニューの「視聴プラン」をご確認ください。
<https://nba.rakuten.co.jp/ >

※プランを選択したときに価格が表示されますので必ずご確認ください。
※対象者はカード決済、キャリア決済のお客様となります。
※アプリ内課金でご契約中のお客様は、Webサイトからプラン変更は対象外です。
 

◆アプリ内課金

・アプリ内課金は【1】App Store 決済と【2】Google Store 決済の2つあります。
・アプリ内課金は、楽天ポイントの付与および充当ができません。

・アプリ内課金で2回目の購入となる場合、以下のキャンペーンを利用していなくても対象外になります。あらかじめご了承ください。
 BASIC PASS 月額 無料トライアル
 LEAGUE PASS 年額 半額キャンペーン


【1】iOSアプリで課金するには、Apple IDにお支払い方法を登録する必要があります。

< App Store お支払い方法>
・キャリア決済(
ドコモ・au・ソフトバンク
・クレジットカード
・iTunesカード
・Apple IDに入金

< App Store 決済の選択手順 >
(1)「設定」をタップする
(2)「iTunes StoreとApp Store」をタップする
(3)「Apple ID」をタップする
(4)「お支払い情報」をタップする
(5) ご希望のお支払い方法を選択する

※お支払い方法に関しては画面の案内にそってお手続きください。


※一部のお客様にて決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております。
アプリのメニューから「設定・アカウント情報・購入履歴を確認」を開き「購入復元」をタップしてください。契約内容が反映されます。

 



【2】Androidアプリで課金するには、Googleアカウントにお支払い方法を登録する必要があります。

< Google Play ストア お支払い方法>
・キャリア決済(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル)
・クレジットカード
・Google Playカード
・チャージ

<Google Play ストア お決済の選択手順>
(1)「Play ストア」を起動する
(2) 左上のメニューバーから「お支払い方法」をタップする
(3) ご希望のお支払い方法を選択する

※一部のお客様にて決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております。
大変恐れ入りますが、以下の情報をサポートセンターまでお知らせください。
確認後、弊社より連絡させていただきます。

<お知らせいただく情報>
 注文番号:
 決済金額:
 楽天ID:

すでにご連絡いただいておりますお客様には、回答が遅れており誠に申し訳ございません。
順次回答させていただきます。

 

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