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App Store 決済したがプランが反映されていない

一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております。
契約プランに反映されていない場合は、以下の手順を行ってください。

<App Store 決済 ご契約内容の反映手順>

(1) NBA Rakuten アプリを開く
 
(2) 画面右上の「三」のマークを選択し、一番上に表示されるお客様のニックネームまたは「ニックネーム未設定」を選択
 

※「ようこそNBA Rakutenへ!」と表示されている場合、ログインボタンをタップし、楽天IDにてログイン後、上記「ニックネーム」の表示を選択

 
(3) 「契約中の定額プランの確認」と「シングルゲーム購入履歴」の下にある「購入復元」を選択
 
(4) Apple Store と NBA Rakuten の間で滞っている購入情報が反映

 

★問題は解決しましたか?