お問い合わせ先
NBA Rakuten のお問い合わせ窓口は下記のとおりです。
＜ よくあるお問い合わせ ＞
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Q NBA Rakuten を視聴できる推奨デバイスを教えてください。 推奨デバイス一覧をご確認ください。 Q BASIC PASS ,TEAM PASS から LEAGUE PASS へプランを変更したいです。 プランの変更方法をご確認ください。 Q プランの解約手順を確認したいです。 詳細はこちらをご確認ください。 Q 見逃し配信を観る前に、試合の結果を見たくないです。 ネタバレ防止機能についてをご確認ください。 Q Windows 10 の Edge で視聴できなくなりました。 詳細はこちらをご確認ください。 |
■ 電話でお問い合わせ
0570-033002
9:00-19:00 (年末年始を除く)
※おそれいりますが、通話料はお客様負担となります。
■ メールでお問い合わせ
9:00-18:00
■ 問題報告/リクエストフォーム
サービスに関するご意見・ご感想などをご入力ください。
お客様からいただいた貴重な情報は、今後の運営の参考とさせていただきます。
リクエストフォームからのご申告に対する回答は行っておりません。
＜お知らせ＞
2020年9月29日(火)より電話番号が変更となりました。
また、2020年9月29日 9:00- 13:00ごろまで一時的に電話がつながらない状態となっておりました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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