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ヘルプトップ Q&A詳細

プラン変更をご希望のお客様へ

NBA Rakuten では、契約期間中に上位プランへの変更が可能です。詳細は以下のプラン変更一覧表をご確認ください。

 

 < プラン変更一覧表 >
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 BASIC PASS(年額)、TEAM PASS(年額、月額)、LEAGUE PASS(年額)は新規購入の提供を終了しました。


Q&A )

   Q . BASIC PASS(月額)を契約中ですが、LEAGUE PASSへプラン変更は可能ですか。
はい、LEAGUE PASS(月額、シーズン)への変更は可能です。
※ただし、解約手続き後の場合は、LEAGUE PASSへのプラン変更は行えません。視聴期限が切れた後にご購入ください。

   Q. LEAGUE PASS(シーズン)プランからBASIC PASSへ変更は可能ですか。
まずはシーズンプランを解約する必要がございます。視聴期限が切れた後に、BASIC PASS(月額)プランへの申し込みをお願いいたします。

   Q. プラン変更をしたいのですが、解約手続き中の為に受け付けません。すぐにLEAGUE PASSへ切り替えたいです。
窓口で視聴期限を即時に無効とさせていただく必要がございます。下記の連絡先までお問い合わせください。

≫お問い合わせ先はこちら


※視聴期限分の日割りなどによるご返金は行っておりません。予めご了承ください。
※プラン変更後は元のプランへ戻すことはできません。


 
 
プランの変更方法

 

<パソコン・スマホ Webサイトからのプラン変更手順>
※アプリからはお手続きできません。Webサイト< https://nba.rakuten.co.jp/ >からお願いいたします。

(1) Webサイトからログインする
    https://nba.rakuten.co.jp/
(2) 左上メニュー「≡」を選択する
(3)「視聴プラン」を選択する
(4)「LEAGUE PASS(シーズン)」の下部にある「プランを変更する」を選択する 
(5) 視聴プランの変更について」画面の下部にある「視聴プラン変更手続きへ」を選択
(6) 内容を確認後、レ点チェックを入れ「購入を確定する」を選択する
 
※購入する際は、カードの「セキュリティコード」を入力する必要があります。
※プラン変更時、楽天ポイントを充当することができます。




 
 
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