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アプリ(iOS/Android)決済の解約手順について

以下、アプリ決済を通じて購入されたプランの解約手順を記載いたします。

Webブラウザからはご解約いただけません。各アプリ(iOS/Android)のストアでご解約ください。
※ NBA Rakuten アプリをアンインストールしても、定期購入は解約されませんのでご注意ください。


[対象のお客様]

アプリをインストールし、アプリ内から定額プランをご購入の場合

[手順]

iOS / App Store で解約
 (1) 「App Store」アプリを開く
 (2) 画面右上の「ユーザーアイコン」をタップ
 (3) 画面上位の Apple ID をタップ
 (4) アカウントページ内にある「サブスクリプション」をタップ
 (5) 解約したい契約情報にチェックを入れる
 (6) 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
 (7) 「キャンセルの確認」内「確認」をタップすると、解約が完了
      (解約したアプリは「20△△年○月×日に終了予定」と表示されます)



Android / Google Play ストア で解約
 (1) 「Google Play ストア」を開く
 (2) 「メニュー アイコン」を開き、「定期購入」をタップ
 (3) 定期購入しているコンテンツが表示されるので、解約する定期購入を選択
 (4) 「定期購入を解約」をタップ
 (5) 画面の指示に沿って操作を行ってください。

 

 

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