［iOS］「別のアカウントでログイン」を選択するとアプリが起動しない
iOS 15.4 ～の端末におきまして、NBA Rakutenアプリのログイン画面で「別のアカウントでログイン」を選択した場合、アプリを起動できない現象を確認しました。
■ 現在確認している現象
1.NBA Rakutenアプリを起動
2.ログイン画面で「別のアカウントをログイン」をタップ
3.アカウントのリストページが起動
4.希望するアカウントを選択し「続ける」を選択
※アプリが起動せずに、OSのホーム画面に戻る※
本現象については、現在検証と対応を進めております。
恐れ入りますが対応完了までの間、以下の手順をお試しくださいますようお願いいたします。
■ 解決方法
1.NBA Rakutenアプリを起動
2.ログイン画面で「別のアカウントをログイン」をタップ
3.アカウントのリストページが起動後、右上の「Cancel」を選択
4.楽天IDとPWを入力し「ログイン」をタップ
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
★問題は解決しましたか？