サポート/サービス終了機器一覧
こちらのページでは、NBA Rakuten におけるサポート、ならびにサービス終了機器についてご案内いたします。
• サービス提供ならびにサポート終了後も、ご契約中のプランは自動解約となりません。自動継続を希望されない場合は、NBA Rakuten Webサイトにて解約手続を完了させてください。解約後もご契約期限満了まではサービスをご利用いただけます。
アプリ / WEB
Androidアプリ|対象OS:Android OS 7.0未満 (2023/7/6追加)
2023 年 9 月中旬をもちまして、Android 6へのサポートを終了させていただくことになりました。
OSの確認方法:
設定>デバイス情報画面を開いていただき、Androidバージョンをご確認ください。機種によって手順が異なる場合がございます。
OSのアップデート情報の確認と方法:
詳細はご利用のキャリアもしくはメーカーにお問い合わせください。
Macアプリ | 対象OS:Mac 10.13未満 (2023/7/6追加)
2023 年 9 月中旬をもちまして、Mac 10.11、10.12へのサポートを終了させていただくことになりました。
OS の確認方法:
Apple メニュー > この Mac について を開いていただき、Mac OS バージョンをご確認く
ださい。
OS のアップデート方法:
こちらのページ をご参照ください。
iOSアプリ|対象OS:iOS 15未満 (2023/7/6追加)
2023 年 9 月中旬をもちまして、iOS13、14へのサポートを終了させていただくことになりました。
OSの確認方法:
端末の設定>一般>情報画面を開いていただき、システムバージョンをご確認ください。
OSのアップデート方法:
端末の設定>一般>ソフトウェア・アップデート画面を開いていただき、アップデートを行ってください。
iOSアプリ|対象OS:iOS 13未満 (2022/8/30追加)
2022年9月20日をもちましてサポートを終了しました。
iOS WEBブラウザ|対象OS:iOS 13未満 (2022/8/30追加)
2022年9月20日をもちましてサポートを終了しました。
iOSアプリ|対象OS:iOS 12未満 (2021/7/14追加)
2021年9月28日をもちましてサポートを終了しました。
Androidアプリ|対象OS:Android OS 6.0未満 (2021/7/14追加)
2021年9月21日をもちましてサポートを終了しました。
iOS WEBブラウザ|対象OS:iOS 12未満 (2021/7/14追加)
2021年9月21日をもちまして、サポートを終了いたしました。
デバイス
2021年12月14日をもちまして、VIERA 2017年モデル 「ES500シリーズ」へのサービス提供を終了いたしました。
VIERA(Panasonic)|VIERA 2016年モデル以前 (2021/7/14追加)
2021年10月5日をもちまして、VIERA 2016年モデルへのサービス提供を終了いたしました。
Chromecast|対象モデル:第一世代(2013年発売) (2021/7/14追加)
2021年9月21日をもちまして、サポートを終了いたしました。