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NBA Rakuten
  1. クレジットカード情報の変更手順 以下の手順にて、NBA Rakuten に登録されたクレジットカード情報を変更することができま... 更新日: 2019年10月26日
  2. TEAM PASS でチーム選択ができない 一部のお客様より、TEAM PASS を購入後も、チームの選択ができず、視聴ができないとのお問... 更新日: 2020年02月01日
  3. Microsoft Edgeでの視聴不具合について Windows 10 において、2020/1/15 リリースの Chromium版 Micro... 更新日: 2020年01月20日
  4. BASIC PASS 月間配信スケジュール BASIC PASS の 配信スケジュールは以下のとおりです。【2月21日更新】 ・3月の配信... 更新日: 2020年02月21日
  5. NBA Rakuten とは? Rakuten TV で提供しておりました「Rakuten NBA Special」ならび... 更新日: 2020年03月31日
  6. 推奨デバイス一覧 NBA Rakuten でご利用いただけるデバイスは以下の通りです。 *対応予定:順次対応さ... 更新日: 2020年03月31日
  7. NBA Rakutenのログイン方法 旧サービス「Rakuten NBA Special」より自動移行されたお客様 Rakuten... 更新日: 2019年09月29日
  8. クレジットカードからのお引き落としについて NBA Rakuten の料金は、月額、年額ともに「次回課金日」に発生いたします。   クレ... 更新日: 2019年09月30日
  9. コメント機能について NBA Rakuten では以下コンテンツにてコメント機能を用意しております。【 主なコメント... 更新日: 2019年10月03日
  10. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  11. 動画を再生するには視聴権利が必要です 9月30日(月)より​『Rakuten NBA Special』を契約されていた方は、同等プラ... 更新日: 2020年02月01日
  12. 再生が始まらない[PC] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2019年11月07日
  13. 再生ボタンを押しても映像が流れない 再生ボタンを押しても映像が流れない場合や、エラーが発生する際には、以下操作をお試しください。 ... 更新日: 2020年02月01日
  14. プラン変更できない ご登録の決済方法により、プラン変更手順が異なります。■カード決済​​​​Webサイト<h... 更新日: 2020年02月01日
  15. App Store 決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております... 更新日: 2020年02月01日
  16. Android TV 再生方法 Android TV対応アプリは、再生専用アプリです。有料の試合を見るには、スマートフォンやパ... 更新日: 2019年12月02日
  17. [Fire TV]プランを購入した後に購入を求められる ご購入済みにも関わらず購入の案内が表示され続ける場合は、ログアウトの後、再ログインをお試しくだ... 更新日: 2020年02月01日
  18. 楽天IDの取得について NBA Rakuten にて試合などの動画を視聴するには、楽天IDが必要です。取得方法は、楽天... 更新日: 2020年01月31日
  19. 楽天ID・パスワードを忘れた場合 楽天ID、パスワードがご不明な場合は、楽天会員ログインページにある「ユーザID・パスワードを忘... 更新日: 2020年02月01日
  20. Google Play ストア 決済について NBA Rakuten では、Google Play ストア 課金に対応しております。Andr... 更新日: 2020年02月01日