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NBA Rakuten
  1. TEAM PASS でチーム選択ができない 一部のお客様より、TEAM PASS を購入後も、チームの選択ができず、視聴ができないとのお問... 更新日: 2020年04月25日
  2. クレジットカード情報の変更手順 以下の手順にて、NBA Rakuten に登録されたクレジットカード情報を変更することができま... 更新日: 2019年10月26日
  3. NBA Rakuten とは? Rakuten TV で提供しておりました「Rakuten NBA Special」ならび... 更新日: 2020年06月07日
  4. Microsoft Edgeでの視聴不具合について 2020年7月現在、Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご... 更新日: 2020年07月14日
  5. BASIC PASS 月間配信スケジュール BASIC PASS の 配信スケジュールは以下のとおりです。【7月22日更新】 ・7、8月の... 更新日: 2020年07月22日
  6. 推奨デバイス一覧 NBA Rakuten でご利用いただけるデバイスは以下の通りです。   < 推奨デバイ... 更新日: 2020年07月30日
  7. NBA Rakutenのログイン方法 旧サービス「Rakuten NBA Special」より自動移行されたお客様 Rakuten... 更新日: 2019年09月29日
  8. クレジットカードからのお引き落としについて NBA Rakuten の料金は、月額、年額ともに「次回課金日」に発生いたします。   クレ... 更新日: 2019年09月30日
  9. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  10. 動画を再生するには視聴権利が必要です 9月30日(月)より​『Rakuten NBA Special』を契約されていた方は、同等プラ... 更新日: 2020年02月01日
  11. Apple TV 再生方法 Apple TV対応アプリは、再生専用アプリです。 有料の試合を見るには、スマートフォンやパソ... 更新日: 2020年05月25日
  12. VIERA 再生方法 VIERA向けアプリは再生専用です。 有料の試合を見るには、スマートフォンやパソコンのWebブ... 更新日: 2020年06月19日
  13. 非対応デバイスについて Rakuten NBA Special で対応しておりました以下デバイスは、現在、非対応デバイ... 更新日: 2020年07月07日
  14. 海外で利用することはできますか? NBA Rakuten は日本国内でのみご利用になれます。海外ではご利用になれませんのでご注意... 更新日: 2020年07月21日
  15. コメント機能について NBA Rakuten では以下コンテンツにてコメント機能を用意しております。【 主なコメント... 更新日: 2020年07月21日
  16. どのプランでもプレイオフやファイナル、オールスターゲームは視聴できますか? 以下、プラン別に記載いたします。  ■2020-2021シーズンの配信予定【 プレイオフ / ... 更新日: 2020年07月22日
  17. アプリ(iOS/Android)決済の解約手順について 以下、アプリ決済を通じて購入されたプランの解約手順を記載いたします。Webブラウザからはご解約... 更新日: 2020年07月30日
  18. ブラウザ再生時の推奨環境 NBA Rakutenでは、ウェブサイトで動画を視聴される場合、以下の環境でご利用を推奨して... 更新日: 2020年07月30日
  19. BASIC PASS , TEAM PASS 19-20レギュラーシーズン、プレイオフについて BASIC PASSをご契約中のお客様へ「NBA Rakuten」では、BASIC PASS ... 更新日: 2020年07月30日
  20. App Store 決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております... 更新日: 2020年07月31日