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NBA Rakuten
  1. お支払い方法について NBA Rakuten の有料動画をご利用になるには、お支払い方法の登録とプランの購入が必要で... 更新日: 2023年12月06日
  2. Apple TV 再生方法 Apple TV対応アプリは、再生専用アプリです。有料の試合を見るには、スマートフォンやパソコ... 更新日: 2024年11月13日
  3. [ Android ] エラー「再生情報の取得に失敗しました」 Androidアプリにて「再生情報の取得に失敗しました」とエラーが発生する場合は、以下の 1 ... 更新日: 2024年03月26日
  4. 映像がときどき止まる 動画の画質を自動から特定の画質を選択することにより安定し、改善することがあります。※画質の初期... 更新日: 2024年03月26日
  5. 再生が始まらない [ PC ] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2024年03月27日
  6. クーポンの利用可否について 誠に恐れ入りますが、Rakuten TV をはじめ、その他の楽天サービスで獲得したクーポンにつ... 更新日: 2023年07月06日
  7. ポイント充当と付与について クレジットカード決済で定額プランの購入時、全額または一部を、楽天ポイントでお支払い可能です。(... 更新日: 2023年07月07日
  8. SONY PAYMENT / ソニーペイメントとは? 「SONY PAYMENT/ソニーペイメント」とは、NBA Rakutenが利用している決済代... 更新日: 2023年07月07日
  9. 視聴登録デバイスが上限の5台を超過しました NBA Rakutenアプリでは、視聴開始時にデバイスが「視聴デバイス」として自動登録されます... 更新日: 2023年08月31日
  10. アプリの再インストール方法 アプリで問題が発生する場合、アプリの再インストールを行うことで改善される場合がございます。以下... 更新日: 2023年08月31日
  11. 海外からのアクセスのため、動画を再生できません NBA Rakutenは日本国内限定のサービスです。ネットワークや権利元との契約上、海外ではご... 更新日: 2023年09月01日
  12. ダウンロードコンテンツのライセンス再取得が行えない ライセンスの再取得が行えない場合は、以下の操作をお試しください。     アプリ再起動一時... 更新日: 2023年09月05日
  13. ダウンロード機能について スマートフォンやタブレット向けアプリをご利用の場合、番組や見逃し配信などを、端末本体にダウンロ... 更新日: 2023年09月12日
  14. NBA Rakutenの請求について NBA Rakuten の料金は、月額に決済した日に発生いたします。※自動更新時は契約期間満了... 更新日: 2023年09月19日
  15. ピクチャー・イン・ピクチャー機能 「ピクチャ・イン・ピクチャ」機能とは、NBA Rakuten アプリまたはPCのブラウザ、スマ... 更新日: 2024年11月21日
  16. キャリア決済(Docomo, au, Softbank経由)でご購入のプラン解約手順について ※キャリア決済での提供は終了いたしました。(2023/10/20)  更新日: 2023年10月20日
  17. NBA Rakuten を利用停止したい プランの解約手順は下記をご確認ください。≫プランの解約手順[Web] ※NBA Rakuten... 更新日: 2023年10月20日
  18. 購入プランの視聴期限を確認する 以下の手順にて「視聴期限」をご確認ください。    PC / iOS / Android(W... 更新日: 2023年10月20日
  19. [iOS] iPhone / iPad (iOS18) アップデートに関して 2024年9月17日にリリースされたiOS / iPadOS 18において、NBA Rakut... 更新日: 2024年10月25日
  20. NBA Rakuten のお問い合わせ先 NBA Rakuten のお問い合わせ窓口についてご案内いたします。よくあるお問い合わせもあわ... 更新日: 2024年10月28日