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NBA Rakuten
  1. Google Play ストア 決済について NBA Rakuten では、Google Play ストア 課金に対応しております。Andr... 更新日: 2020年02月01日
  2. 購入プランの視聴期限を確認する 以下の手順にて「視聴期限」をご確認ください。  ■Web(クレジットカード)決済で購入された... 更新日: 2020年02月01日
  3. アプリ(iOS/Android)決済の解約手順について 以下、アプリ決済を通じて購入されたプランの解約手順を記載いたします。Webブラウザからはご解約... 更新日: 2019年12月25日
  4. キャリア決済(Docomo, au, Softbank経由)でご購入のプラン解約手順について 以下の手順に従って操作行いますと、解約することができます。[対象のお客様]旧 Rakuten ... 更新日: 2020年02月01日
  5. 試合の視聴履歴が反映されない 現在、「試合」の視聴履歴が反映されない、といったお問い合わせをいただいております。本現象につい... 更新日: 2020年02月01日
  6. App Store 決済について NBA Rakuten では、App Store 課金に対応しております。iOSアプリで課金す... 更新日: 2020年02月01日
  7. 無料トライアルについて 無料トライアルは、初めて当該の定額プランを契約される方が対象となります。無料トライアル期間は、... 更新日: 2020年02月01日
  8. Google Play ストア決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア決済してもプランの契約が反映されない事象が発生... 更新日: 2020年02月01日
  9. Google Play ストア で決済しても反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア で決済してもプランの契約が反映されない事象が... 更新日: 2020年02月01日
  10. プラン変更について[Android] 誠に恐れ入りますが、Google Play ストア決済で定額プランをご契約中は、他プランへ変更... 更新日: 2020年02月01日
  11. TEAM PASS を決済したがチームを選択できない ​一部のお客様にて、TEAM PASS ​をご購入後、「チームの選択ができずご希望の試合を視聴... 更新日: 2020年02月01日
  12. 複数デバイスで視聴できますか? NBA Rakuten は、1 つのアカウントで複数デバイスで交互に視聴できます。ただし、同時... 更新日: 2020年02月01日
  13. アプリ内の表示を「日本語」から「英語」に切り替えできますか? 現在、NBA Rakuten のアプリ内の表示は、「日本語」のみ対応しており、「英語」に切り替... 更新日: 2020年02月01日
  14. マイアカウントの設定・確認方法 NBA Rakuten アプリや、公式ウェブサイトから、マイアカウントの確認方法について記載い... 更新日: 2020年02月01日
  15. Chromecast 再生方法 スマートフォン、タブレットからキャストしてテレビ画面で動画を再生できます。Chromecast... 更新日: 2020年02月01日
  16. 旧 Rakuten NBA Special の請求名称について(クレジットカード決済) 旧 Rakuten NBA Special のご請求は、次回課金日の日付より請求元名称が変わり... 更新日: 2020年02月01日
  17. PlayStation®4 再生方法 ※PlayStation®4対応アプリは10/3にリリースしました。  PlayStation... 更新日: 2020年02月01日
  18. プラン変更について[iOS] 誠に恐れ入りますが、定額プランをご契約中に他プランへ変更できません。また、解約手続きされていて... 更新日: 2020年02月01日
  19. クーポンの利用可否について 誠に申し訳ございませんが、Rakuten TV をはじめ、その他の楽天サービスで獲得したクーポ... 更新日: 2020年02月01日
  20. 更新日の確認方法 定額プランを契約後、解約されるまで自動更新で課金されます。お客様の更新日は「購入履歴」の「契約... 更新日: 2020年02月01日