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NBA Rakuten
  1. マイアカウントの設定・確認方法 NBA Rakuten アプリや、公式ウェブサイトから、マイアカウントの確認方法について記載い... 更新日: 2019年10月18日
  2. NBA Rakuten を利用停止したい NBA Rakuten の「利用停止」申請はございません。「定額プラン」を購入された場合、「定... 更新日: 2019年10月18日
  3. 非対応デバイス(BRAVIA、VIERA、Android TV、Apple TV)について Rakuten NBA Special で対応しておりました以下デバイスは、現在、非対応デバイ... 更新日: 2019年10月19日
  4. プラン変更について[Web] ※2019/10/18(金)より一部変更しました。BASIC PASS 月額 / 年額 から ... 更新日: 2019年10月22日
  5. LIVE 配信中のチャット機能について NBA Rakuten では、LIVE配信中にチャット機能を通じて、ご利用ユーザーの皆様同士で... 更新日: 2019年10月22日
  6. アプリ内の表示を「日本語」から「英語」に切り替えできますか? 現在、NBA Rakuten のアプリ内の表示は、「日本語」のみ対応しており、「英語」に切り替... 更新日: 2019年10月22日
  7. 複数デバイスで視聴できますか? NBA Rakuten は、1 つのアカウントで複数デバイスで交互に視聴できます。ただし、同時... 更新日: 2019年10月22日
  8. お支払い方法について NBA Rakuten の有料動画をご利用になるには、お支払い方法の登録とプランの購入が必要で... 更新日: 2019年10月26日
  9. Google Play ストア 決済について NBA Rakuten では、Google Play ストア 課金に対応しております。Andr... 更新日: 2019年10月26日
  10. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  11. プラン変更できない ご登録の決済方法により、プラン変更手順が異なります。■カード決済​​​​Webサイト<h... 更新日: 2019年10月26日
  12. TEAM PASS を決済したがチームを選択できない ​一部のお客様にて、TEAM PASS ​をご購入後、「チームの選択ができずご希望の試合を視聴... 更新日: 2019年10月26日
  13. プラン変更について[Android] 誠に恐れ入りますが、Google Play ストア決済で定額プランをご契約中は、他プランへ変更... 更新日: 2019年10月27日
  14. 動画を再生するには視聴権利が必要です 現在お客様が契約されているプランでは視聴できない動画を選択されたときに表示されるメッセージです... 更新日: 2019年10月27日
  15. BASIC PASS 年額 契約中から LEAGUE PASS 年額 への変更方法(※カード決済) クレジットカード決済にて BASIC PASS 年額 をご契約中で LEAGUE PASS 年... 更新日: 2019年11月01日
  16. App Store 決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております... 更新日: 2019年10月29日
  17. どのプランでもプレーオフやファイナル、オールスターゲームは視聴できますか? 以下、プラン別に記載いたします。未定*: 現時点では詳細が決まっておらず、配信されない場合がご... 更新日: 2019年10月29日
  18. シングルゲーム(SINGLE GAME)の購入方法 シングルゲーム(SINGLE GAME)の購入方法について記載します。※シングルゲームについて... 更新日: 2019年10月31日
  19. Google Play ストア で決済しても反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア で決済してもプランの契約が反映されない事象が... 更新日: 2019年10月31日
  20. Google Play ストア決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア決済してもプランの契約が反映されない事象が発生... 更新日: 2019年10月31日