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NBA Rakuten
  1. iPhone / iPad (iOS17.4) でHDMI接続時にエラーが発生する いつもNBA Rakutenをご利用いただき、誠にありがとうございます。2024年3月6日にリ... 更新日: 2024年04月09日
  2. NBA LEAGUE PASS for 楽天モバイルについて 楽天モバイルご契約者限定で「NBA LEAGUE PASS for 楽天モバイル」を無償提供し... 更新日: 2023年11月09日
  3. 契約プランが表示されず購入を促される 以下の現象が発生する場合、[ 未ログイン状態 ] または [ 契約アカウントとは別のアカウント... 更新日: 2023年11月15日
  4. プランの解約ができない NBA Rakutenのアプリ上では解約操作は行えません。有料契約プランの解約はNBA Rak... 更新日: 2023年11月15日
  5. 購入が確定できない 購入操作が完了しない場合、以下の 1 ~ 3 の項目についてご確認ください。1. 必要情報の入... 更新日: 2023年11月16日
  6. LIVE 配信中のチャット機能について NBA Rakuten では、LIVE配信中にチャット機能を通じて、ご利用ユーザーの皆様同士で... 更新日: 2023年11月17日
  7. LIVEチャットが表示されない LIVEチャットが表示されない場合、「LIVE 配信中のチャット機能」より、操作方法をご確認く... 更新日: 2023年11月17日
  8. アプリ内の表示を「日本語」から「英語」に切り替えできますか? 選手・チーム名を、英語表記に切り替えることができます。メニューから切り替えできます。以下のご利... 更新日: 2023年11月17日
  9. Android TV 再生方法 Android TV対応アプリは、再生専用アプリです。  対応モデル  • [ ソニー ] ... 更新日: 2023年11月17日
  10. エラー「NOT FOUND(ページが見つかりません)」が表示されて購入できない 購入ページ遷移時や購入確定ボタンを押した後に、以下のエラー画面が表示されて購入が確定できない場... 更新日: 2023年11月18日
  11. [ Fire TV ] エラー「19999999」 エラー「19999999」が発生する場合は、以下の 1 ~ 4 の操作をお試しください。 ... 更新日: 2023年11月29日
  12. プラン購入後の自動更新について 有料のプランを購入後、視聴期限を越えますと自動課金されます。自動継続をご希望ではない場合は、次... 更新日: 2023年11月29日
  13. お支払い方法について NBA Rakuten の有料動画をご利用になるには、お支払い方法の登録とプランの購入が必要で... 更新日: 2023年12月06日
  14. NBA Rakuten のお問い合わせ先 NBA Rakuten のお問い合わせ窓口についてご案内いたします。よくあるお問い合わせもあわ... 更新日: 2024年03月19日
  15. [ Android ] エラー「再生情報の取得に失敗しました」 Androidアプリにて「再生情報の取得に失敗しました」とエラーが発生する場合は、以下の 1 ... 更新日: 2024年03月26日
  16. 映像がときどき止まる 動画の画質を自動から特定の画質を選択することにより安定し、改善することがあります。※画質の初期... 更新日: 2024年03月26日
  17. 再生が始まらない [ PC ] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2024年03月27日
  18. クーポンの利用可否について 誠に恐れ入りますが、Rakuten TV をはじめ、その他の楽天サービスで獲得したクーポンにつ... 更新日: 2023年07月06日
  19. ポイント充当と付与について クレジットカード決済で定額プランの購入時、全額または一部を、楽天ポイントでお支払い可能です。(... 更新日: 2023年07月07日
  20. SONY PAYMENT / ソニーペイメントとは? 「SONY PAYMENT/ソニーペイメント」とは、NBA Rakutenが利用している決済代... 更新日: 2023年07月07日