アプリの再インストール方法
アプリで問題が発生する場合、アプリの再インストールを行うことで改善される場合がございます。
以下、アプリの再インストール手順を記載いたします。
※アプリのアンインストール前に…
＜ 対応デバイス ＞
Android
iOS
Fire TV
Apple TV
Android TV
PlayStation@4
VIERA
※設定項目や表記は機種やOSのバージョンごとに異なります。
Android
＜再インストール手順＞
1. [Playストア]内の検索窓に｢NBA Rakuten｣と入力して検索
2. 検索結果より｢NBA Rakuten-ライブ・ニュース・見逃し配信動画｣を選択
3. ｢アンインストール｣を選択
4. ｢このアプリをアンインストールしますか？｣と表示後に[アンインストール]を選択
5. アンインストール後に表示される[インストール]を選択
iOS
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面でNBA Rakutenアプリのアイコンを長押し
2. ポップアップ表示後に「Appを削除」 を選択
3. ｢[NBA Rakuten]を取り除きますか？｣と表示後に「Appを削除」を選択
4. ｢[NBA Rakuten]を削除しますか？｣と表示後に 「削除」 を選択
＜インストール手順＞
1. ｢App Store｣アプリを起動し、｢NBA Rakuten｣にて検索
2. 検索結果より｢[NBA Rakuten]NBA全試合ライブ配信・ニュース・見逃し動画｣を選択
3. ｢雲マーク(インストール)｣を選択
Fire TV
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面右上の｢歯車マーク｣を選択
2. ｢アプリケーション ＞ インストール済みアプリを管理｣の順で選択
3. ｢NBA Rakuten｣を選択し、｢アンインストール｣を選択
4. ｢NBA Rakutenをアンインストールしますか？｣と表示後に｢確定｣を選択
＜インストール手順＞
1. ホーム画面上の｢検索｣より、検索枠の｢検索｣を選択
2. 文字入力画面の左下｢ABC/123｣を選択し『NBA Rakuten』で検索
3. 検索結果より｢NBA Rakuten｣を選択
4. アプリ概要ページ表示後に｢ダウンロード｣を選択
Apple TV
＜アンインストール方法＞
1. ホーム画面で『NBA Rakuten』アイコンにカーソルを合わせる
2. 決定ボタンを長押し(アイコンが震えたら長押しをやめる)
3. ｢再生／一時停止｣ボタンを押し、｢削除｣を選択
4. 確認画面表示後に｢削除｣を選択
＜インストール手順＞
1. Apple TVホーム画面の｢App Store｣から『NBA Rakuten』を検索
2. 検索結果より｢NBA Rakuten｣を選択
3. 画面内の｢雲マーク(ダウンロード)｣を選択
Android TV
＜再インストール手順＞
1. Android TV内の｢アプリ｣より｢Google Playストア｣を選択
2. 画面右上の虫眼鏡マークを選択し、｢NBA｣または｢楽天｣と入力
3. 検索結果内の｢NBA Rakuten｣アプリを選択し、｢アンインストール｣を選択
4. ｢このアプリをアンインストールしますか？｣と表示後に｢OK｣を選択
5. アンインストール完了後、｢インストール｣を選択
PlayStation@4
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面より｢ライブラリー｣を表示
2. 一覧から｢NBA Rakuten｣にカーソルを合わせる
3. ｢OPTION｣ボタンを押し、｢削除｣を選択
4. 確認画面で｢OK｣を選択
＜インストール手順＞
1. ホーム画面の｢ライブラリー｣を表示
2. ｢購入したコンテンツ｣より｢NBA Rakuten｣を選択
3. ｢ダウンロード｣を選択
VIERA
NBA Rakutenアプリがテレビご購入時より予めインストールされている場合、お客様ご自身で操作を行うことはできません。
アプリの再インストールが必要な場合は、テレビメーカー側へご相談ください。
以下、アプリの再インストール手順を記載いたします。
※アプリのアンインストール前に…
• 視聴デバイスの削除を実施してください。
• ダウンロードコンテンツはすべて削除してください。
• ダウンロードコンテンツはすべて削除してください。
※ダウンロードしたコンテンツが残されたままアプリの再インストールを行いますと、正常にアプリが作動しない場合がございます。
＜ 対応デバイス ＞
Android
iOS
Fire TV
Apple TV
Android TV
PlayStation@4
VIERA
※設定項目や表記は機種やOSのバージョンごとに異なります。
Android
＜再インストール手順＞
1. [Playストア]内の検索窓に｢NBA Rakuten｣と入力して検索
2. 検索結果より｢NBA Rakuten-ライブ・ニュース・見逃し配信動画｣を選択
3. ｢アンインストール｣を選択
4. ｢このアプリをアンインストールしますか？｣と表示後に[アンインストール]を選択
5. アンインストール後に表示される[インストール]を選択
※同意画面が表示される場合は内容を確認し[同意する]を選択
iOS
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面でNBA Rakutenアプリのアイコンを長押し
2. ポップアップ表示後に「Appを削除」 を選択
3. ｢[NBA Rakuten]を取り除きますか？｣と表示後に「Appを削除」を選択
4. ｢[NBA Rakuten]を削除しますか？｣と表示後に 「削除」 を選択
＜インストール手順＞
1. ｢App Store｣アプリを起動し、｢NBA Rakuten｣にて検索
2. 検索結果より｢[NBA Rakuten]NBA全試合ライブ配信・ニュース・見逃し動画｣を選択
3. ｢雲マーク(インストール)｣を選択
Fire TV
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面右上の｢歯車マーク｣を選択
2. ｢アプリケーション ＞ インストール済みアプリを管理｣の順で選択
3. ｢NBA Rakuten｣を選択し、｢アンインストール｣を選択
4. ｢NBA Rakutenをアンインストールしますか？｣と表示後に｢確定｣を選択
＜インストール手順＞
1. ホーム画面上の｢検索｣より、検索枠の｢検索｣を選択
2. 文字入力画面の左下｢ABC/123｣を選択し『NBA Rakuten』で検索
3. 検索結果より｢NBA Rakuten｣を選択
4. アプリ概要ページ表示後に｢ダウンロード｣を選択
Apple TV
＜アンインストール方法＞
1. ホーム画面で『NBA Rakuten』アイコンにカーソルを合わせる
2. 決定ボタンを長押し(アイコンが震えたら長押しをやめる)
3. ｢再生／一時停止｣ボタンを押し、｢削除｣を選択
4. 確認画面表示後に｢削除｣を選択
＜インストール手順＞
1. Apple TVホーム画面の｢App Store｣から『NBA Rakuten』を検索
2. 検索結果より｢NBA Rakuten｣を選択
3. 画面内の｢雲マーク(ダウンロード)｣を選択
Android TV
＜再インストール手順＞
1. Android TV内の｢アプリ｣より｢Google Playストア｣を選択
2. 画面右上の虫眼鏡マークを選択し、｢NBA｣または｢楽天｣と入力
3. 検索結果内の｢NBA Rakuten｣アプリを選択し、｢アンインストール｣を選択
4. ｢このアプリをアンインストールしますか？｣と表示後に｢OK｣を選択
5. アンインストール完了後、｢インストール｣を選択
PlayStation@4
＜アンインストール手順＞
1. ホーム画面より｢ライブラリー｣を表示
2. 一覧から｢NBA Rakuten｣にカーソルを合わせる
3. ｢OPTION｣ボタンを押し、｢削除｣を選択
4. 確認画面で｢OK｣を選択
＜インストール手順＞
1. ホーム画面の｢ライブラリー｣を表示
2. ｢購入したコンテンツ｣より｢NBA Rakuten｣を選択
3. ｢ダウンロード｣を選択
VIERA
NBA Rakutenアプリがテレビご購入時より予めインストールされている場合、お客様ご自身で操作を行うことはできません。
アプリの再インストールが必要な場合は、テレビメーカー側へご相談ください。
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