NBA Rakuten 契約プランが表示されず購入を促される

契約プランが表示されず購入を促される

以下の現象が発生する場合、[ 未ログイン状態 ] または [ 契約アカウントとは別のアカウントにてログイン ] している可能性がありますので、再ログインをお試しください。

＜現象＞

• 購入履歴に契約プランが表示されない
• 契約プラン対象の試合にもかかわらず、再生画面で購入を促される

＜再ログイン手順＞

• ブラウザ(PC)
• ブラウザ(iOS/Android)
• iOS
• Android
• Apple TV
• Fire TV / Android TV / VIERA / PlayStation4

※楽天IDやパスワードがご不明な場合は、楽天IDの確認・パスワードの再設定ページにてご確認ください。

ブラウザ(PC)

＜ログアウト手順＞

1. NBA Rakutenトップページ画面左の歯車マーク｢設定｣をクリック
2. 画面下の｢ログアウト｣をクリック
3. ｢ログアウトしますか？｣の確認画面で｢ログアウト｣をクリック

＜ログイン手順＞

1. NBA Rakutenトップページ画面左上 NBA Rakuten ロゴの下｢ログイン｣をクリック
2. 入力欄に楽天ユーザIDとパスワードを入力し｢ログイン｣をクリック

ブラウザ(iOS/Android)

＜ログアウト手順＞

1. NBA Rakutenトップページ左上の｢横3本線＞設定｣の順でタップ
2. 画面下の｢ログアウト｣をタップ
3. ｢ログアウトしますか？｣の確認画面で｢ログアウト｣をタップ

＜ログイン手順＞

1. NBA Rakutenトップページ左上の｢横3本線＞ログイン｣の順でタップ
2. 入力欄に楽天IDとパスワードを入力し｢ログイン｣をタップ

iOS

＜ログアウト手順＞

1. アプリを起動し、画面右上の横三本線をタップ
2. お客様の氏名またはニックネーム等が表示されている｢設定・アカウント管理｣をタップ
3. 画面下｢ログアウト｣タップ後、確認画面で｢ログアウト｣をタップ
4. 再度確認画面が表示されますので｢ログアウト｣をタップ

＜ログイン手順＞

1. アプリを起動し、画面右上の横三本線をタップ
2. ｢ようこそNBA Rakutenへ！」の右側｢ログイン｣をタップ
3. 入力欄に楽天IDとパスワードを入力し｢ログイン｣をタップ

Android

＜ログアウト手順＞

1. NBA Rakutenアプリを起動し、画面左側｢設定｣を選択
2. NBA Rakutenのロゴ下にある｢ログアウト｣を選択

＜ログイン手順＞

1. NBA Rakutenアプリを起動し、画面左側｢設定｣を選択
2. NBA Rakutenのロゴ下にある｢ログイン｣を選択
3. 楽天IDとパスワードを入力し、｢ログイン｣を選択

Apple TV

＜ログアウト手順＞

1. NBA Rakutenアプリを開き、画面上｢設定｣を選択
2. NBA Rakutenのロゴ下にある｢ログアウト｣を選択

＜ログイン手順＞

1. NBA Rakutenアプリを開き、画面上｢設定｣を選択
2. NBA Rakutenのロゴ下にある｢ログイン｣を選択
3. 入力欄に楽天IDとパスワードを入力し｢ログイン｣を選択

1. NBA Rakutenアプリを起動し、画面左側｢設定｣を選択
2. NBA Rakutenのロゴ下にある｢ログアウト｣を選択

＜ログイン手順＞

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