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NBA Rakuten  >  視聴トラブル
  1. Microsoft Edgeでの視聴不具合について 2020年7月現在、Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご... 更新日: 2020年07月14日
  2. 再生ボタンが表示しない 再生ボタンが表示しない場合、動画内の広告に対して「広告ブロック」機能が働いている可能性がありま... 更新日: 2022年02月09日
  3. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  4. 再生ボタンを押しても映像が流れない 再生ボタンを押しても映像が流れない場合や、エラーが発生する際には、以下操作をお試しください。 ... 更新日: 2020年02月01日
  5. iOS15へのアップデートに関するご注意 いつもNBA Rakutenをご利用いただきありがとうございます。  iOS15, iPadO... 更新日: 2021年10月27日
  6. 再生が始まらない[PC] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2021年07月19日
  7. [Fire TV]プランを購入した後に購入を求められる ご購入済みにも関わらず購入の案内が表示され続ける場合は、ログアウトの後、再ログインをお試しくだ... 更新日: 2021年07月15日
  8. App Store 決済したがプランが反映されていない Apple 決済にてプランを購入後、反映されていない場合は、以下の手順を行ってください。  ... 更新日: 2020年12月01日
  9. 視聴登録デバイスが上限の5台を超過しました NBA Rakutenアプリでは、視聴開始時にデバイスが「視聴デバイス」として自動登録されます... 更新日: 2021年12月15日
  10. フルスクリーン再生中にフィッシングアラートが出る iPad(iPadOS12以降)においてWebブラウザで動画プレイヤーを全画面表示している際、... 更新日: 2022年03月14日
  11. LIVE配信中の追いかけ再生機能について LIVE再生時、配信を巻き戻して追いかけ再生ができます。任意の場所に戻れますので、見逃した時な... 更新日: 2022年05月09日
  12. ブラウザのキャッシュ・Cookie削除方法 ブラウザのキャッシュ・Cookieの情報にて、不具合が発生していることが起因して、ご視聴が行え... 更新日: 2022年10月23日
  13. [ Fire TV ] エラー「再生情報の取得に失敗しました」 エラー「再生情報の取得に失敗しました」が発生する場合は、以下操作をお試しください。※Fire ... 更新日: 2022年11月21日
  14. iOS16でHDMI接続時の不具合 現在、iOS16においてHDMIケーブルでのミラーリングが正しく機能しない事象を確認しておりま... 更新日: 2022年11月22日