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NBA Rakuten  >  視聴トラブル
  1. TEAM PASS でチーム選択ができない 一部のお客様より、TEAM PASS を購入後も、チームの選択ができず、視聴ができないとのお問... 更新日: 2019年10月22日
  2. 再生ボタンを押しても映像が流れない 再生ボタンを押しても映像が流れない場合や、エラーが発生する際には、以下操作をお試しください。 ... 更新日: 2019年09月30日
  3. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  4. プラン変更できない ご登録の決済方法により、プラン変更手順が異なります。■カード決済​​​​Webサイト<h... 更新日: 2019年10月26日
  5. TEAM PASS を決済したがチームを選択できない ​一部のお客様にて、TEAM PASS ​をご購入後、「チームの選択ができずご希望の試合を視聴... 更新日: 2019年10月26日
  6. 動画を再生するには視聴権利が必要です 現在お客様が契約されているプランでは視聴できない動画を選択されたときに表示されるメッセージです... 更新日: 2019年10月27日
  7. App Store 決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております... 更新日: 2019年10月29日
  8. Google Play ストア決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア決済してもプランの契約が反映されない事象が発生... 更新日: 2019年10月31日
  9. 試合の視聴履歴が反映されない 現在、「試合」の視聴履歴が反映されない、といったお問い合わせをいただいております。本現象につい... 更新日: 2019年11月07日
  10. 再生が始まらない[PC] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2019年11月07日
  11. [Fire TV]プランを購入した後に購入を求められる ご購入済みにも関わらず購入の案内が表示され続ける場合は、ログアウトの後、再ログインをお試しくだ... 更新日: 2019年11月11日