お客様がご使用のブラウザは当ページのスタイルシートに対応しておりません。そのため一般的なブラウザとページのデザインが異なって表示されますが、掲載している情報やページの機能は通常どおりご利用いただけます。

現在地
ヘルプトップ 検索結果一覧

検索結果一覧

カテゴリ :
NBA Rakuten  >  視聴トラブル
  1. TEAM PASS でチーム選択ができない 一部のお客様より、TEAM PASS を購入後も、チームの選択ができず、視聴ができないとのお問... 更新日: 2020年04月25日
  2. Microsoft Edgeでの視聴不具合について 2020年7月現在、Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご... 更新日: 2020年07月14日
  3. 映像がときどき止まる 画質の初期設定は「自動」になっています。お客さまの通信速度より最適な画質を自動で選択しています... 更新日: 2019年10月26日
  4. 動画を再生するには視聴権利が必要です 9月30日(月)より​『Rakuten NBA Special』を契約されていた方は、同等プラ... 更新日: 2020年02月01日
  5. App Store 決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にてApp Store 決済してもプランの契約が反映されない事象が発生しております... 更新日: 2020年07月31日
  6. 再生が始まらない[PC] 回線速度の低下など、ご利用環境により音声や画像が途切れる場合があります。下記の項目を見直すこと... 更新日: 2019年11月07日
  7. 再生ボタンを押しても映像が流れない 再生ボタンを押しても映像が流れない場合や、エラーが発生する際には、以下操作をお試しください。 ... 更新日: 2020年02月01日
  8. [Fire TV]プランを購入した後に購入を求められる ご購入済みにも関わらず購入の案内が表示され続ける場合は、ログアウトの後、再ログインをお試しくだ... 更新日: 2020年02月01日
  9. 試合の視聴履歴が反映されない 現在、「試合」の視聴履歴が反映されない、といったお問い合わせをいただいております。本現象につい... 更新日: 2020年02月01日
  10. Google Play ストア決済したがプランが反映されていない 一部のお客様にて Google Play ストア決済してもプランの契約が反映されない事象が発生... 更新日: 2020年02月01日
  11. TEAM PASS を決済したがチームを選択できない ​一部のお客様にて、TEAM PASS ​をご購入後、「チームの選択ができずご希望の試合を視聴... 更新日: 2020年02月01日